서울시 돌봄SOS 사업 2025 대상 신청 지원금 5가지 서비스 핵심 안내

서울시 돌봄SOS 사업은 기존 공적 돌봄 서비스 체계로 해결하기 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기 상황에 신속하게 대응하는 통합 서비스입니다. 갑작스러운 돌봄 공백 발생 시, 거동 및 독립적인 일상생활 수행이 어려운 시민들에게 '돌봄매니저'가 방문하여 5대 단기 돌봄(일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사배달) 등 맞춤형 서비스를 신속히 제공함으로써 돌봄 사각지대를 촘촘히 해소하는 것을 목표로 합니다.

돌봄SOS 사업: 이용 대상자 및 비용 지원 기준 상세 안내

본 사업은 돌봄이 필요한 모든 서울시 성인 시민을 기본 대상으로 하며, 기존 공적 돌봄 제도를 통해 해결하기 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기 상황에 신속하게 대응하기 위해 마련되었습니다. 다만, 서비스 제공은 돌봄매니저의 현장 방문을 통한 시급성과 적격성 판단을 거쳐 최종적으로 결정됩니다.

핵심 서비스 이용 적격 판단 기준 (4가지)

• 서비스 신청 현재 혼자 거동하거나 독립적인 일상생활 수행이 곤란한 경우
• 이용자를 수발할 수 있는 가족 등의 부재 또는 수발이 현실적으로 불가능한 경우
• 공적 돌봄 서비스 미이용 또는 이용 중 위급 상황 발생으로 돌봄 공백이 발생한 경우
• 신청 기준 최근 1~3개월 이내 돌봄이 필요한 중대한 변화가 발생한 경우

비용 지원 기준 및 최대 지원 금액

기준 중위소득 100% 이하인 시민에게는 서비스 비용 전액이 지원됩니다. 소득 기준을 초과하는 시민도 자부담으로 이용할 수 있으며, 1인당 연간 최대 지원 금액은 1,800,000원입니다. 본 사업을 통해 일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사배달의 5대 핵심 단기 돌봄 서비스가 맞춤형으로 제공됩니다.

사업 상세 정보 바로가기

돌봄SOS가 제공하는 다섯 가지 단기·긴급 핵심 돌봄 서비스

돌봄SOS 사업은 기존의 공적 돌봄 서비스 체계로 해결하기 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기상황에 신속히 대응하기 위해 설계되었습니다. 돌봄매니저의 현장 확인과 적격성 판단을 거쳐, 신청자가 가장 시급하게 필요로 하는 맞춤형 서비스를 제공합니다.

[핵심 지원 정보 요약]

• 지원 대상: 기본적으로 돌봄이 필요한 모든 성인 서울시민 (현장 적격성 판단 후 결정)
• 연간 한도: 1인당 연간 최대 1,800,000원의 서비스 비용 지원
• 비용 지원: 기준 중위소득 100% 이하 시민에게 서비스 비용 전액 지원 (그 외 시민은 자부담)

5대 단기 돌봄 서비스 상세 내용

• 1. 일시재가 (일상생활 지원): 갑작스러운 돌봄 공백 발생 시 자택에서 외출 동반, 식사 보조 등 일상생활을 지원하여 공백을 메웁니다.
• 2. 단기시설 (긴급 시설 보호): 수발 가족의 입원 등으로 돌봄 제공이 불가능할 때, 요양시설 등에서 단기간 동안 안전한 보호를 제공합니다.
• 3. 동행지원 (필수 외출 보조): 외래 진료, 은행, 관공서 방문 등 필수적인 외부 활동 시 신청자가 안전하게 이동하고 업무를 처리할 수 있도록 곁에서 돕습니다.
• 4. 주거편의 (안전 환경 조성): 안전을 위협하는 간단한 보수, 청소 등 기본적인 주거 환경 개선을 지원하여 생활의 편의를 높입니다.
• 5. 식사배달 (영양 및 안전): 일시적으로 식사 준비가 어려워진 시민에게 건강과 안전을 고려한 맞춤형 식사를 정기적으로 배달해 드립니다.

이러한 5대 단기 서비스는 복잡한 절차 없이 위기 상황을 극복하고 신청자가 안정적인 일상으로 신속히 복귀할 수 있도록 돕는 실질적인 돌봄 안전망 역할을 수행합니다.

돌봄SOS 서비스의 간편한 신청 방법 및 신속 진행 절차

돌봄SOS 서비스는 돌봄 위기 상황에 놓인 시민이 시기와 관계없이 신속하게 도움을 요청할 수 있도록 연중 상시 신청 체계로 운영됩니다.

신청 시기 및 구비 서류 최소화의 이점

• 신청 기간: 연중 상시 신청이 가능하며, 돌봄 위기가 있을 시 바로 접수 가능합니다.
• 접수 및 문의: 거주지 관할 동주민센터를 직접 방문하거나, 전화 한 통으로 다산콜센터 (☎02-120)를 통해 간편하게 접수 및 문의할 수 있습니다.
• 구비 서류: 서비스 신청 시 민원인이 별도로 제출해야 하는 서류는 ‘해당없음’으로, 담당 공무원 확인으로 심사가 진행되어 절차가 매우 간편합니다.

돌봄 매니저의 현장 확인을 포함한 4단계 신속 절차

1. 신청 및 접수

동주민센터나 다산콜센터를 통한 긴급 돌봄 요청 접수.

2. 돌봄매니저 현장 확인

돌봄매니저가 현장 방문하여 이용자의 시급성 및 적격성을 신속하게 판단합니다.

3. 돌봄계획 수립

대상자에게 가장 필요한 5대 단기 돌봄서비스 중 맞춤형 항목을 결정합니다.

4. 서비스 제공

결정된 내용을 바탕으로 연계 기관을 통해 즉시 돌봄 서비스 실행 및 지원이 이루어집니다.

돌봄SOS 사업 관련 시민들이 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 돌봄SOS 사업의 핵심 목적과 지원 대상자는 누구이며, 이용 적격성 판단 기준은 무엇인가요?

A. 이 사업은 기존 제도로 해결하기 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기상황에 대응하여 서비스를 신속하고 통합적으로 제공하는 것이 핵심 목적입니다. 기본적으로 돌봄이 필요한 서울시 성인 시민 누구나 사업 대상이며, 돌봄매니저의 현장 확인을 거쳐 다음과 같은 적격성 기준에 따라 서비스 제공 여부가 결정됩니다.

• 혼자 거동하거나 독립적 일상생활 수행이 어려운 경우
• 이용자를 수발할 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우
• 공적 돌봄서비스 미이용 또는 이용 중 위급 상황으로 돌봄 공백이 발생한 경우
• 최근 1~3개월 이내 돌봄 필요 변화사항이 발생한 경우

Q2. 돌봄SOS 사업에서 제공되는 '5대 단기 돌봄서비스'에는 구체적으로 어떤 내용들이 있나요?

A. 긴급한 돌봄 공백 해소를 위해 일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사배달의 5가지 단기 돌봄 서비스를 신청자의 상황에 맞춰 지원하고 있습니다. 돌봄매니저가 현장 확인 및 돌봄 계획 수립 후 적합한 서비스를 결정하며, 주요 내용은 아래와 같습니다.

1. 일시재가: 보호자 부재 등으로 인한 단기적인 가정을 방문하여 돌봄 제공
2. 단기시설: 일시적으로 시설에 입소하여 전문적인 돌봄을 이용
3. 동행지원: 병원 진료, 은행 업무 등 외출 시 동행이 필요한 경우 지원
4. 주거편의: 긴급한 생활 환경 개선(청소, 간단한 수리) 등 주거 편의 제공
5. 식사배달: 스스로 식사 준비가 어려운 경우 식사를 배달 지원

Q3. 서비스 이용 비용은 어떻게 결정되며, 연간 최대 얼마까지 지원받을 수 있나요?

A. 서비스 비용 지원 여부는 가구의 소득 기준에 따라 구분됩니다.

기준 중위소득 100% 이하 시민: 서비스 비용 전액 지원
기준 중위소득 100% 초과 시민: 연간 최대 지원 금액 내에서 자부담으로 이용 가능

지원 금액은 1인당 연간 최대 1,800,000원 한도 내에서 이루어지며, 공적 돌봄서비스 이용 중 보호자 입원 등으로 인한 위급한 돌봄 공백 상황 발생 시에는 예외적으로 일시적인 이용이 허용될 수 있습니다.

시민의 삶을 지키는 촘촘하고 따뜻한 돌봄 안전망

서울시 돌봄SOS 사업은 갑작스러운 돌봄 위기에 처한 시민을 위한 핵심 안전망입니다. 돌봄매니저 방문을 통해 일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사배달 등 5대 맞춤 서비스를 신속히 제공합니다.

특히 중위소득 100% 이하 시민은 비용 전액(최대 180만 원)을 지원받습니다.

돌봄이 필요한 모든 서울시민은 주저 말고 거주지 동주민센터 또는 다산콜센터(☎02-120)로 신청하시어 안정적인 일상을 회복하시기 바랍니다.