워드프로세서 실기 시험 환불 핵심 정리 및 자주 묻는 질문

워드프로세서 실기 환불 규정 이해의 중요성

워드프로세서 실기 시험은 대한상공회의소의 상시 검정으로 운영됩니다. 응시자는 '검정관리운영규정'에 따른 엄격한 접수 취소 및 환불 규정을 숙지해야 응시료 손실을 막을 수 있습니다.

본 문서는 워드프로세서 실기 접수 취소·환불 규정을 상시 검정 기준으로 상세히 안내하여, 취소 시점별 반환 기준과 절차를 명확히 이해하도록 돕습니다.

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워드프로세서 상시 검정의 핵심: 취소 신청 마감일 기준 환불 규정

상시 검정 종목: 응시료 환불 및 취소 신청 마감일 기준 상세 규정

워드프로세서 실기 시험은 상시 검정 체제로 운영되며, 응시 수수료의 환불 규정이 매우 엄격하고 명확하게 정해져 있습니다. 환불액은 시험일 기준이 아닌, 응시자가 취소 신청을 웹사이트에서 완료한 시점을 기준으로 적용됩니다. 따라서 불이익을 방지하기 위해 아래의 환불 기간과 비율을 정확히 인지하고 기한 내에 처리하는 것이 핵심입니다.

환불 구분	취소 신청 기간	환불 비율
전액 환불 (100%)	시험일 기준으로 4일 전 24:00까지	응시료 전액
환불 불가 (0%)	시험일 기준으로 3일 전부터 시험 당일	환불 없음

[주의] 환불 불가 시점: 시험일 3일 전부터는 개인의 질병, 경조사, 착각 등 응시자 본인의 어떠한 사유로도 취소 및 환불이 불가능합니다. 이는 변경이 불가능한 상시 검정의 운영 기준이므로, 응시 여부를 늦어도 4일 전까지는 최종적으로 결정해야 합니다.

*정기 검정 종목은 접수 마감일 다음 날부터 5일 전까지 취소 시 50%가 환불되는 등 상시 검정과는 규정 체계가 다릅니다. 워드프로세서는 상시 검정 규정을 따르므로, 응시하는 시험 종류와 규정을 철저히 재확인하시기 바랍니다.

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| 불가피한 상황 발생 시: 특별 예외 100% 환불 규정

응시자의 귀책사유가 아닌, 100% 환불이 보장되는 특별 예외 사유

시험일이 임박했거나 일반적인 취소 기간(시험일 4일 전)이 경과된 후라도, 응시자가 예측하거나 회피할 수 없었던 불가항력적인 사유가 발생한 경우 '기타 100% 예외 환불' 규정을 적용받아 응시료 전액(100%)을 돌려받을 수 있습니다. 이는 응시자의 정당한 권리 보호를 위한 특별 조항입니다.

필수 확인 사항: 신청 기한 및 증빙 서류

예외 환불 신청은 반드시 해당 사유 발생일로부터 30일 이내에 대한상공회의소에 접수되어야 하며, 각 사유를 입증할 수 있는 공신력 있는 증빙 서류 제출이 필수적으로 수반되어야 합니다. 서류가 불충분할 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

워드프로세서 실기 예외 환불 주요 사유 목록 (증빙 필수)

• 입원 및 자가 격리: 본인의 중대한 사고, 질병으로 인한 입원 또는 법정 전염병으로 의사 소견에 따른 자가 격리 시 (진단서, 격리 통지서 등).
• 직계 가족 사망: 응시자의 직계 존비속(부모, 배우자, 자녀)의 사망으로 인한 응시 불가 (사망진단서, 가족관계증명서 등).
• 국가적/군사적 사유: 대한상공회의소가 공식 인정한 천재지변 및 군 방어준비태세 발령, 의무복무자의 비상근무 명령 (관련 기관 공식 증명서).
• 시험 종목 특수 상해: 워드프로세서 시험 특성을 고려하여 타이핑이 절대적으로 불가한 상지(손, 팔) 부위의 골절 또는 중상해로 응시 불가능 시 (의사 소견서 포함된 진단서).

예외 규정 적용 여부는 제출된 서류를 바탕으로 대한상공회의소에서 최종 심사합니다. 신청 전, 상세 규정 및 필요한 서류의 종류를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.

환불 규정 상세 안내 바로가기

| 실제 취소 및 환불 처리 과정 (결제 수단별 소요 기간)

접수 취소 요청 및 결제 수단별 환불 처리 상세 안내

접수 취소 및 환불 신청은 대한상공회의소 자격평가사업단 홈페이지(KOSMOS) '마이페이지' 내에서 온라인으로 간편하게 진행하실 수 있습니다. 정확한 환불액 산정 및 처리 속도는 취소 시점과 초기 결제 수단에 따라 상이하므로, 아래의 상세 절차 및 소요 기간을 반드시 숙지하시어 불이익을 방지하시기 바랍니다.

환불 구분	결제 수단	처리 방식 및 예상 소요 기간
일반 환불 (100% 환불 건)	신용카드	전자결제 승인 취소 방식으로, 카드사 사정에 따라 보통 2~3 영업일 이내에 취소 처리됩니다.
일반 환불	계좌이체/휴대폰 결제	환불 신청일 기준 다음 주 화요일에 응시자 계좌로 일괄 입금 처리됩니다. (공휴일인 경우 그 다음 영업일)

예외 환불 (증빙 서류 제출) 신청 유의사항

'기타 100% 예외 환불'은 중대한 질병, 사고, 또는 직계가족의 사망 등 정당한 사유가 발생했을 때만 해당됩니다. 이 경우 증빙 서류 심사 절차가 필수적이므로, 일반 환불보다 처리 기간이 다소 길어질 수 있습니다. 서류 심사가 승인되면 등록된 환불 계좌로 즉시 입금되나, 상세 심사 기준과 필요 서류는 KOSMOS의 별도 매뉴얼을 참고해 주십시오.

환불 규정 및 절차 상세 확인하기

핵심 요약 및 자주 묻는 질문 (FAQ)

성공적인 워드프로세서 시험 계획을 위한 핵심 환불 규정 최종 정리

워드프로세서 실기 접수 취소의 핵심 기준은 '시험일 기준 4일 전'이라는 엄격한 마감 시한입니다. 이 기한을 놓칠 경우 전액 환불이 불가능하며, 수수료가 발생하므로 응시 계획이 변경되었다면 지체 없이 취소 절차를 밟는 것이 중요합니다.

필수 숙지: 예외 100% 환불 기준

질병, 직계가족 사망 등 불가피한 예외 사유 발생 시 전액 환불(100%)을 받으려면, 반드시 '기타 100% 예외 환불'을 별도로 신청하고 관련 증빙 서류를 제출해야 환급이 완료됩니다. 항상 최신 규정 및 필요한 서류를 확인하여 불이익을 예방하시길 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 워드프로세서 실기 접수 취소 및 환불 신청은 정확히 어디서, 언제까지 가능한가요?

A. 취소는 대한상공회의소 자격평가사업단 홈페이지(KOSMOS)에 로그인 후, '마이페이지' 내 '원서접수내역'에서 직접 신청하셔야 합니다. 취소 기한은 시험일 기준 4일 전 24시까지이며, 이 기한이 지나면 시스템상 취소 및 환불 신청이 자동으로 불가 처리되니 유의해 주시기 바랍니다.

Q. 상시 검정 종목인 워드프로세서 실기의 기간별 구체적인 환불 규정을 알고 싶습니다.

A. 워드프로세서 상시 검정은 정기 검정 종목과 달리 50% 환불 규정이 적용되지 않는 단일 환불 규정을 따릅니다. 핵심은 4일 전 마감 시점이며, 아래 표를 통해 다시 한번 확인해 주십시오.

구분	환불 신청 가능 기간	환불액
100% 환불	시험일 4일 전 24시까지	전액 (100%)
환불 불가	시험일 3일 전부터 시험 당일까지	없음 (0%)

Q. 100% 환불 신청 시 인터넷 접수 수수료는 포함되며, 환불금은 언제 입금되나요?

A. 시험일 4일 전까지 신청하는 정상적인 100% 환불 건의 경우, 인터넷 접수 수수료를 포함한 결제 금액 전액이 환불됩니다. 다만, 질병 등 특별 사유로 인한 '예외 환불' 신청 건은 사유에 따라 수수료가 제외될 수 있습니다. 환불금은 취소일로부터 카드사 또는 은행 영업일 기준 약 3일에서 7일 내에 처리됩니다. 결제 수단별 정확한 처리 방식은 위에 안내된 표(섹션 D)를 참고해 주십시오.