SKT의 인공지능(AI) 서비스 '에이닷(A.)'이 기존 T전화 기능을 완전히 통합하며 사용자 경험이 대대적으로 변화했습니다. 이러한 변화의 핵심은 단순한 인터페이스 업데이트를 넘어, AI 기반의 스마트 통화 환경으로의 전환을 의미합니다. 특히, T전화의 주요 기능이었던 통화 알림 팝업 설정 방식이 종료되고 AI 기반의 인터페이스로 대체되면서 설정 경로 및 사용법에 대한 문의가 증가하고 있습니다. [Image of A. Call Interface with AI features] 본 문서는 SKT 이용자라면 필수로 알아야 할 에이닷 전화의 전환 배경과 변경된 설정 경로, 그리고 더욱 강력해진 AI 통화 핵심 기능을 명확하게 정리하여 안내합니다. 새로운 스마트 통화 환경에 대한 정확한 이해와 적응이 필수적입니다.
AI 서비스 '에이닷 전화'로의 전환, 핵심 변화 이해하기
통화 알림 팝업 설정의 변화와 AI 통화 환경 구축의 필요성
에이닷 전화는 단순한 전화 앱을 넘어 'AI 통화 녹음 및 요약'을 핵심으로 하는 스마트 플랫폼입니다. 과거 사용자들이 스팸/보이스피싱 정보를 수신 시 화면 중앙에 팝업으로 띄우던 기능(구 에이닷 통화 알림 팝업 설정)은 AI 중심의 통화 관리 시스템으로 대체되면서 공식적으로 서비스가 종료되었습니다.
사용자들은 이제 스팸/보이스피싱 정보를 기본 앱 설정을 통해 AI 스팸 예측과 혁신적인 통화 녹음 서비스를 경험하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 이 기능 변화를 명확히 이해하고, 기존 팝업 알림을 원한다면 외부 앱을 병행하여 더욱 고도화된 통화 환경을 구축할 수 있습니다.
에이닷 전화의 핵심 가치: AI 통화 녹음 및 사용자 편의 설정
에이닷 전화가 제공하는 가장 강력한 기능이자 사용자들의 생산성을 혁신적으로 높이는 서비스는 바로 ‘AI 통화 녹음 및 통화 요약’입니다. 이 기능은 단순히 대화 내용을 녹음하고 저장하는 것을 넘어섭니다. AI가 통화 직후 대화의 핵심 내용을 즉시 분석하여 간결하게 텍스트로 요약해 주기 때문에, 업무상 중요한 정보나 일상 대화의 주요 결정 사항을 놓치지 않도록 체계적으로 기록하고 관리할 수 있게 돕습니다.
특히 아이폰 환경에서 획기적인 변화를 가져왔습니다. SKT 가입자라면 에이닷 앱 내의 'A. 전화' 기능을 통해 통화 녹음이 가능해졌는데, 이는 콜 포워딩(착신 전환) 기술을 이용한 서버 녹음 방식으로, 그동안 아이폰에서 불가능했던 녹음을 현실화한 '혁명적' 서비스로 평가받습니다.
통화 녹음 시 '알림 팝업 설정'의 중요성 (윤리적 고려)
사용자 편의성과 사생활 보호를 동시에 만족시키기 위해, 에이닷 전화는 ‘통화 알림 팝업 설정’ 기능을 제공합니다. 이 기능은 AI 통화 녹음 기능이 활성화될 때, 상대방에게 녹음 시작을 알리는 팝업을 띄울지 여부를 사용자가 직접 설정할 수 있게 합니다. 이는 녹음 과정의 투명성을 확보하고, 관련 법규와 윤리적 문제를 최소화하면서 개인화된 녹음 환경을 구축하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 사용자는 상황에 따라 이 알림 방식을 유연하게 제어할 수 있습니다.
[필수 확인] 단말기/통신사별 AI 통화 녹음 설정 차이
안드로이드 환경에서는 사용 조건에 차이가 있습니다. 삼성 스마트폰 이용자(자급제, KT/LGU+ 통신사 포함)의 경우, 플레이스토어에서 별도의 '에이닷 통화녹음' 앱을 추가 설치하고 에이닷 전화를 시스템 기본 앱으로 설정해야만 AI 녹음 및 요약 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으므로, 초기 설정 과정에 유의해야 합니다.
자주 묻는 질문(FAQ) 상세 정리
Q. 에이닷 통화 녹음 기능은 통신사나 단말기 상관없이 누구나 쓸 수 있나요?
에이닷 통화 녹음 기능은 단말기의 운영체제(OS) 환경과 통신사에 따라 지원 범위가 명확히 구분됩니다. 현재는 다음과 같은 조건 하에서만 이용이 가능합니다.
| 구분 | 아이폰 (iOS) 사용자 | 안드로이드 (삼성) 사용자 |
|---|---|---|
| 통신사 제한 | SKT 가입자만 이용 가능 | SKT/KT/LGU+ 통신 3사 모두 가능 |
| 필수 설정 | 에이닷 전화를 기본 전화 앱으로 설정해야 함 | 전용 '에이닷 통화녹음' 앱 설치 후 기본 앱으로 설정해야 함 |
아이폰의 경우, 애플의 생태계 정책상 통화 녹음 기능 제공에 제약이 매우 크므로, 현재는 SKT 가입자에게만 부가 서비스 형태로 제한적 지원이 이루어지고 있다는 점을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 녹음된 통화 파일은 어디에 저장되며, 보안 정책은 어떻게 되나요?
에이닷 통화녹음 서비스의 핵심적인 보안 정책은 바로 데이터 저장 위치에 있습니다. 녹음된 모든 데이터는 에이닷 서비스 서버에 저장되지 않으며, 오직 사용자의 단말기 내부에만 안전하게 저장됩니다.
이러한 설계 원칙은 사용자 프라이버시 보호를 최우선으로 하며, 통신사나 서비스 제공자도 사용자의 녹음 파일에 임의로 접근할 수 없다는 강력한 보안상 이점을 제공합니다.
녹음 파일을 공유하려면 서버를 거치는 자동 백업 방식이 아닌, 다음과 같은 절차를 따라 사용자가 직접 파일을 내보내야 합니다.
- 녹음 목록에서 원하는 파일을 선택합니다.
- 단말기의 '공유하기' 기능을 이용해 개별적으로 전송합니다.
- 자동 클라우드 백업 기능은 지원되지 않으므로, 사용자 스스로 백업 및 관리를 해야 합니다.
Q. 기존 '에이닷 통화 알림 팝업 설정'을 계속 유지하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 문의해주신 '에이닷 통화 알림 팝업 설정' 기능, 즉 수신 시 화면 중앙에 스팸/보이스피싱 정보를 팝업으로 띄우던 기능은 에이닷 전화 앱 자체에서는 현재 서비스가 종료되었습니다. 따라서, 기존과 유사한 형태의 팝업 알림을 원하신다면 스팸 차단 전문 외부 앱을 통해 대체해야 합니다. 현재 이 방법이 팝업 기능을 유지하는 유일한 방안입니다.
스팸 알림 팝업 대체 앱 활용 가이드
- 스팸 차단 전문 앱인 '후후(WhoWho)'나 '후스콜(Whoscall)' 등을 단말기에 설치합니다.
- 설치한 전문 앱의 설정 메뉴로 들어가 '수신 시 팝업 알림' 기능을 반드시 활성화합니다.
- 이후부터 해당 전문 앱이 수신 번호를 분석하여 화면 위에 팝업 형태로 정보를 제공합니다.
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